峰峰出租车司机态度不好的问题

针对社会反映强烈的出租车拒载、违规拼客、乱收费等行为，区交运局对全区两个出租车公司的驾驶员进行规范管理，完善信息渠道，督促两个公司建立驾驶员诚信档案，及时组织召开公司例会学习巡游出租汽车经营服务管理规定，利用公司电台宣传出租汽车服务标准文明用语，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶等违法行为发生。采取必要措施对违规营运驾驶员实行违规培训和停运带车培训，对严重违规的出租车驾驶员启动退出机制，从业资格证不再给与年审。

在规范出租汽车经营行为的同时，通过现场监管、登记摸排，跟踪取证等有效手段，严厉打击“黑车”非法营运。同时，加强对出租车司机的教育培训，提高从业人员业务素质。加强对两个公司的监管，督促其对出租车从业人员进行政策法规、职业道德、文明礼仪、安全教育、业务技能等知识培训，并进行统一考试，合格后发放《合格证》，不合格者进行重新培训。同时根据行业特点，有计划组织专题培训，进一步提高业务素质和服务水平。