2020年采暖季即将来临，为了保障正常供暖，现将2020年供暖事宜告知如下：

一、缴费标准
按照“峰发改【2019】58号”文件执行，居民21元/㎡（按建筑面积90%收取），非居民35.5元/㎡（按建筑面积90%收取），对城市低保户每户优惠300元。

二、缴费事项及报修电话
（一）缴费时间
自2020年10月8日起至2020年11月15日。
上午08:30—12:00          
下午13:30—17:00
（二）峰峰主城区域用户
缴费方式:热用户可通过热电公司客服大厅、邯郸银行、建设银行手机App、热付通公众号、支付宝、微信六种方式进行缴费；
主城区24小时供热报修电话：5013147；
（三）峰峰集团区域用户
收费区域：一矿、二矿、五矿社区及矿务局片区等；
缴费地点：峰峰集团工会办公楼东行100米路南供热收费大厅，咨询电话：8333782。
缴费方式：热用户可通过供热收费大厅、大厅自助缴费机、建设银行手机App、热付通公众号、支付宝、微信六种方式进行缴费。
峰峰集团区域24小时供热报修电话：8333785；

三、便民一站式服务
暖气分户改造、封堵或启封、零户补安装相关业务截止时间为2020年10月15日，逾期两片区客服大厅将不再受理此业务。
咨询电话:主城区5012319，峰峰集团区域8333782。

四、温馨提示
停热期间，热电公司对供热管网采取“湿保养”的方式，让管道始终处于满水状态，减少因氧化导致的管道锈蚀。
在此提醒广大热用户，应时刻注意家中供热设施是否存在跑、冒、滴、漏等现象。严禁对热力管道私接乱改，以免造成不必要的损失。用户如有需要请拨打热线电话5013147/8333782，或选择所在区域热力站点进行咨询。